한전 대구경북지역본부는 이달부터 '방문예약 홈페이지(www.visitkepco.co.kr)'를 개설해 관공서 최초로 인터넷 복합민원 방문예약 서비스를 실시하고 있다고 28일 밝혔다. 한전은 다수 부서 관련 업무 및 상담빈도가 극히 낮은 업무로 방문 고객의 불편을 최소화하고, 신속·정확한 업무처리를 위해 방문예약 서비스를 시행한다. 고객이 대규모 용량의 전기사용 신청, 태양광 설치 문의 등 여러 부서 담당자와의 상담이 필요한 복합적인 민원사항에 대해 한전에 방문 예약한 경우 대기시간 없이 관련 담당자들의 안내를 동시에 제공받아 신속히 업무를 처리할 수 있다. 방문예약은 한전 대구경북본부 방문예약 홈페이지를 통해 별도의 로그인 절차 없이 편리하게 이용할 수 있다. 개인정보, 비밀번호, 상담내용, 방문지사, 방문일시를 입력·선택하면 예약이 완료되고, 예약접수 즉시 한전 사업소 담당자들에게 예약내용이 전달된다. 김영곤 기자
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입력 : 2015년 07월 29일(수) 11:46
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