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로젠탈 효과
김순호 사람향기 라이프디자인연구소장
경북연합일보 기자 / 입력 : 2019년 10월 20일(일) 16:17
ⓒ 경북연합일보
기대가 크면 실망도 크다는 이유로 기대를 하지 말자는 사람도 많겠지만 본인은 기대를 가지는 것이 '더 낫다'라고 믿는 편이다. 오늘 이야기할 기대의 효과 '로젠탈 효과'도 기대에 대한 긍정적 부분의 이야기다.
 로젠탈 효과란 미국의 사회심리학자인 로버트 로젠탈(Robert Rosenthal)에 의해 만들어진 개념으로 '대상에 대한 기대가 크면 클수록 상대는 그러한 기대를 충족시키고자 노력하게 되고 결과적으로 잘하게 되는 현상'을 가리킨다.
 아래 글은 있는 사실(Fact)을 가지고, 독자들의 이해를 돕기 위해 필자가 약간의 상상력으로 보탠 이야기다. 그 점 참고하고 읽어주시기 바란다.
 하버드대학교 교수이자 사회심리학자인 로젠탈 박사는 초등학교에서 하나의 실험을 한다. 일명 교사의 기대감이 학생들의 학습능력에 미치는 영향을 알아보기 위한 실험이다. 실험에 참여하는 교사와 학생들은 어떤 실험을 하는지 모른다. 그냥 하버드에서 나온 학생들이 자신에게 좋은 학습법으로 공부를 가르쳐 주는 것으로만 알고 있다. 실험이 시작됐다. 먼저 학생들에게 실험의 효과를 확인하기 위해 사전 학습능력 검사를 실시한다. 그리고 실험에 참여한 그 반 담임교사에게는 학생들 중 무작위로 선택한 20%에 해당하는 학생, 즉 25명의 학생 중 5명의 학생의 명단을 전달한다. 그리고 이런 이야기를 교사에게 전해준다. "선생님. 이 학생들을 잘 지켜보세요. 지금 이 5명의 명단에 있는 학생들은 프로그램이 다 끝나고 성적이 다른 학생들보다 월등히 올라갈 학생입니다." 그 말을 전해주고 난 후 하버드 대학교에서 제공되는 학습 프로그램을 8개월 간 진행했다.
 드디어 8개월의 프로그램이 끝이 나고 프로그램 시작 전 실시했던 검사와 유사한 학습능력 검사를 했다. 즉, 사후 검사다. 그 결과 학습 프로그램을 실시하기 전과 후를 비교했을 때 모든 학생들의 성적이 향상 됐다. 그런데 놀라운 결과가 하나 있다. 바로 담임교사에게 전해진 5명의 학생들의 성적이 다른 학생들보다 눈에 띄게 성적이 향상된 것이다. 로젠탈 교수가 교사에게 묻는다. "선생님. 혹시 이 학생들을 따로 공부를 더 시키거나 한 적이 있나요?" "아뇨, 저는 그냥 박사님께서 명단을 주시면서 이 5명의 학생이 성적이 더 향상될 학생이라 해서 더 눈여겨 지켜봤을 뿐이고, 혹시나 실수하고 못했을 때도 잘 될 거라는 기대를 가졌을 뿐입니다." 로젠탈 교수가 얻고자 했던 교사의 기대감이 학생들의 성취능력에 영향을 미친다는 것이 실험 연구를 통해 확인됐던 것이다.
 기대감은 때론 누군가에겐 부담이 될 수도 있지만, 긍정적 기대감은 성장을 돕는 밑거름이 될 수 있다. 로젠탈 효과에서는 이렇게 말한다. "우리가 다른 사람들로부터 큰 기대를 받는 경우, 기대에 부응하는 사람이 되고자 노력하게 되고 나아가 기대 충족에 필요한 조건을 내재화시키게 되며, 이러한 노력은 결국 긍정적 효과로 나타나게 된다"고 말이다. 우리도 로젠탈 효과를 삶에 적용해봤으면 좋겠다. 가족, 친구, 그리고 직장의 동료에게 긍정적 기대감을 가지고 실수할 때도 믿어주고 기다려주면 좋은 결과가 생기지 않을까 생각해본다.
 바보 온달을 장군 만든 것은 평강공주의 끝없는 응원과 믿음, 그리고 멋진 장군이 될 것이라는 바보 온달을 향한 긍정적 기대감이었다.
경북연합일보 기자  
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